小鱼对网络带宽的要求?

小鱼根据当前网络情况智能调节视频质量。
偏低的带宽下小鱼也能工作。
小鱼通话达到最优效果时对网络的需求:带宽上行1Mbps,下行1.5Mbps。
由于办公室WIFI设备较多较密级,干扰大,为了达到理想的效果,强烈建议办公场所使用有线连接或者5G WiFi。

小鱼最多支持多少人视频通话?

只要企业购买了足够的并发端口资源,并发数没有上限。

小鱼是否支持双流?通话中共享桌面,PPT等怎么操作?

支持。请下载PC端软件http://xylink.com/download,登陆后就可共享桌面到会议中。

可以通过哪些终端注册使用?

请到http://xylink.com/download下载手机APP或者PC端软件注册使用。 登陆后呼叫视频客服288288体验音视频服务。

国外手机号码可以注册吗?

可以。支持全球大部分国家手机号码注册,请注册时选择合适国家。

PC端软件支持哪些操作系统?

Windows支持win7,win8,win10,不支持xp;Mac支持version10.10及以上。

小鱼屏幕太小,多人观看时能否把视频和共享内容投放到电视、投影等大显示屏?

可以。
购买一个大屏投放器就可以把小鱼上显示的视频和共享桌面投到显示设备上(电视机,投影仪);
如果已有CVTouch或者乐视电视,小鱼上的视频可以直接投放到大屏上。
另外,如果是为中大型会议室考察设备,建议使用ME会议室终端系列http://xylink.com/product/hard

通话中录制的视频放在哪里?

1.如果是云会议室中录制,不管是哪个终端发起的录制,视频都会放到云会议室管理员的共享文件夹中,可以通过云会议室管理员登录PC/APP账号分享出来;
2.如果是呼叫小鱼号形成的会议,哪个小鱼发起的录制,视频就存在哪个小鱼的共享文件夹中。

企业购买的端口数足够,为什么仍然开会出现“当前会议人数已超限,30分钟后会自动结束”的提示?

出现这个提示说明所开的会议没有跟企业关联上。
可能的原因有:
1)各终端呼叫一个小鱼号入会,该小鱼并没有添加到企业通讯录里;
2)各终端呼入一个云会议室,该云会议室对应的手机号没有添加到企业里;
建议企业管理员把企业所有小鱼以及员工手机号都添加到企业通讯录里,这样就不会出现类似问题了。

如果公司网络有安全限制,使用小鱼需要防火墙开放哪些端口?

TCP 80,443, UDP 5000。

小鱼能跟传统的视频会议系统互通吗?

通过小鱼H.323网关服务,传统终端可以实现与小鱼设备互通。

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