退换货流程

产品售出之日起,7日内包退,质量问题30日内包换,12个月非人为损坏免费维修。

退换货请联系小鱼易连客服中心。电话客服 : 400-900-3567;视频客服 : 288288(小鱼终端或客户端拨打)

以下情况不予办理退换货

任何非小鱼易连官方渠道(直销和经销商)出售的商品;

对于过保商品(超过三包保修期的商品);

未经授权的维修、误用、碰撞、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题,或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记;

商品的外包装、附件、赠品、说明书不完整、发票缺失或涂改;

因不可抗力造成的损坏;
识别码不符。

备注

人为损坏,包装箱破损,随机零配件丢失不在七天无理由退货范围内,七天无理由退货所产生的物流费用由申请方承担。

人为损坏导致的有偿维修费用请提前咨询小鱼易连客服中心。

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