抓住B端机会,从TO C跨界到TO B的生意怎么做?
2016-10-01    

互联网在联通整个世界的同时,也给拥有国际化视野和资源网络的投资人开拓了思路。当谷歌以32亿美元收购美国智能家居公司Nest Labs时,光速中国董事总经理宓群早已开始注意与“Internet of things(物联网)”相关的项目。

 

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2014年初,光速中国在北京落子了首个智能硬件项目,投资了专注于互联网硬件和智能家电的小鱼儿科技,其当时主打的家庭智能陪伴机器人——小鱼在家,这个定义家庭陪伴的专有设备,是智能硬件和云服务的有机结合。彼时,小鱼儿科技刚刚成立,且尚无初始产品。

 

宓群认为,智能机器人和物联网有巨大的发展前景。以提供情感交流、家人陪伴等服务功能的智能陪伴机器人配有丰富的云端服务还是一片蓝海。

 

小鱼在家这款产品最初的定位是通过多方在线视频,让用户可以像回家一样陪伴孩子和老人。2015年1月,小鱼在家开始小规模众筹,6月开始量产,10月开始布局线下渠道,迅速地打开消费级市场,在没有任何营销的前提下,通过“回家”这个情感纽带,让李开复、潘石屹、江南春、郭台铭等商界大佬们心甘情愿地成为了产品的铁粉。

 

能成功俘获用户的另一个神器则是对用户体验的高度关注。用小鱼儿科技CEO宋晨枫的话来讲,相比于销售数字,他更在意的是用户如何使用这个产品,这个产品的成熟度与否同用户的反馈休戚相关,而产品的迭代一直遵循着这样的理念。

 

基于此,在经过近一年的市场打磨,硬件产品获得消费级市场的认可之后,通过硬件衍生后端的SaaS服务,催生出另一门生意就变得顺理成章,而这也是小鱼办公最初的设想。

 

去年年底,小鱼办公发布,除消费级市场外,小鱼儿科技逐渐从核心功能衍生出家庭和办公两条产品线,正式介入垂直企业级市场。

 

与此前围绕家庭的陪伴场景有所不同的是,小鱼办公的辐射面更广,它不仅仅局限在广义上的陪伴和身边感,而是朝着办公沟通、企业多人视频这个方向迈进了一步。这种产品层面的细分让用户群的画像变得更清晰直接。

 

比如北京的医生通过屏幕可以给上海的病人会诊;职场精英可以免去频繁出差的辛苦,随时面对面地与各地的合作伙伴交流;HR面试通过远程视频一键搞定;工程师们只需坐守办公室,便可以同时在线支持多方接入探讨技术可行性……这一切在移动互联网和云视频服务的支持下,通过小鱼办公这一载体已成为随时随地发生的场景。

 

“在智能硬件方面,我们希望硬件产品能跟云服务结合起来,硬件只是一个入口,后端可以通过软件延展出更为多样的服务,产品有非常好的应用场景、有很强的云服务,这是很多单做硬件的企业所无法企及的,再加上大量的用户数据的积累,这样的企业往往也更有吸引力及成长性。”这是宓群的判断,“做B2B平台型生意需要提供完整的形成闭环的服务,在整合了硬件与SaaS服务之后,其未来的想象力就会更大。”

 

当然,与之相对应的,这类公司的创业门槛会更高。因为它不是单纯做好一个互联网软件或是一款硬件设备那么简单。很多创始团队技术不错,花大量的时间开发产品,但在设计完成后要高质量地生产出来,往往会遇到阻碍。除此以外,硬件背后的服务质量,还有营销的对接,每一个环节都不能有纰漏,所以对综合能力要求会比一般的移动互联网项目要更高。

 

由于硬件的迭代周期没有软件这么快,所以从一开始要把产品尽可能做到极致,在此基础上,通过软件、云服务很快地完成迭代,宓群觉得这会是一个比较好的操作方案。

 

事实上,小鱼儿科技的发展也遵循着这样的轨迹。据宋晨枫透露,仅今年第一季度公司的销量已经超越了去年全年。据悉,近期小鱼在家与乐视、中国联通等展开深度战略合作,小鱼办公也在积极的推进渠道建设,预计今年小鱼儿科技的整体销量将会上升一个大的台阶。

 

垂直行业市场和消费级市场是两条不同的线,小鱼儿科技的计划是在今年同步推进。而这仅仅只是两条腿走路迈出的第一步。

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