被徐小平、李开复等一线投资人青睐,小鱼易连如何通过音视频算法为企业提供智能音视频会议系统?

2017-07-18644浏览

“音视频会议系统是一个快速发展的行业,每年都在高速增长,仅国内就是一个百亿级别的市场,全球每年都过千亿。如果说传统音视频会议这条赛道是血海的话,基于云端的音视频会议系统对于用户来讲,还是一个新鲜事物,这个市场还是蓝海。”小鱼易连联合创始人董事长兼CEO袁文辉告诉拓扑社。

小鱼易连是一家为各型企业、医院、学校等机构提供互联网智能音视频会议服务的企业。小鱼易连成立于2014年3月,联合创始人董事长兼CEO袁文辉是原Polycom全球VP兼中国BU总裁;联合创始人兼CTO赵兴国是原Polycom高级研发总监。

需求量大,但硬件、软件产品痛点多

传统的音视频会议系统主要有两类,第一,以思科、Polycom,华为为代表的硬件系统。这类硬件系统安全性和稳定性很高,但是价格昂贵、实施困难、维护成本高,很难做到跨企业之间的互通和兼容,只有大型企业才会付费采购使用。“以党建为例,若在村镇一级利用视频会议做党员培训,传统的系统价格贵,每套至少需要8-10万元的投入,并且产品使用复杂,需要有专人进行维护,每年的专线网络费就需要交几万元,村镇根本负担不起。”

第二,是纯软件类产品。这类主要包含两种类型:QQ、Skype等社交类型的网络视频系统和SaaS云视频服务模式的产品。偏社交类产品,价格便宜、易用,但更适合交友聊天,功能不健全,不适合企业视频会议、面试、产品推广等商务行为,同时缺乏安全性、稳定性。以会畅、全时为代表的云视频服务模式的产品,虽然用户可以通过APP、PC进行使用,简单方便,但袁文辉认为,这类软件存在声音局限性强、用户体验差、稳定性差等痛点。

“传统的硬件八爪鱼电话,有效沟通距离是2.5米到3米,但软件产品有效声音范围才50公分,所以这类产品最大的痛点是声音的局限性;其次,以PC端的Windows为例,容易程序崩溃、内存不足,另外,PC端的软件产品需要一会准备摄像头,一会外接麦克风,准备时间长且复杂,不但用户体验不好,还稳定性不强。”

针对上述痛点,小鱼易连把硬件终端、软件、云服务三者结合起来,基于自主研发的一系列核心算法软件技术,通过移动端APP,支持PC和Mac电脑,用户可与小鱼智能视频会议终端连接,随时进行视频通话,也可以进入云会议室,进行多方视频会议。这样可以降低用户使用门槛,让更多的企业可以面对面的进行高效沟通,打破了地域束缚,同时为企业转型升级打下了良好的基础。

此外,针对医疗、教育、政府等行业机构推出相应的产品服务。袁文辉认为,各行各业对音视频系统需求很大,尤其是教育、医疗、政府等机构,刚性需求更明显,产品普及比较容易。

那么,音视频系统的门槛是什么呢?

音视频算法是“发动机”,满足用户多元化需求

袁文辉告诉笔者,音视频系统的门槛主要是技术,体现在音、视频算法、通话的稳定性、运营商级别的服务质量四个方面。

在视频算法方面:“传统视频会议设备如果丢包率超过2%,视频的画面就会卡屏,所以在部署的时候都会要求使用专线网络,确保视频画面清晰。”小鱼通过大规模运营验证的SVC视频技术64K至8Mbps带宽自动探测、自适应速率,在丢包率30%的情况下,确保视频流畅,不花屏 。

在音频算法方面:小鱼在回音消除、噪音抑制、混响消除处理等方面都有对应的技术。通过自动增益控制,自动噪声抑制进行自适应回声消除,去混响处理,确保丢包率50%,声音依然清楚连贯,丢包率80%,声音依然保持可识别。目前市场上大部分音视频设备能达到3米的识音,小鱼可以做到8米识音。

在通话稳定性方面:小鱼通过新型MCU架构支持万路视频并发,处理时延小于50ms,比传统技术效率提升50倍,并具有超强抗丢包能力,音频传输稳定性大幅提升,保证服务器故障5秒内自动恢复通话,终端不断线。“这套信令更适合在互联网丢包的情况下使用,使服务器的链接更可靠、更稳当,小鱼的媒体流也有各自算法,确保在网络不好的情况下,能够把信息传递到远端。”

运营商级别的SaaS服务。小鱼与阿里云、亚马逊AWS合作,整体采用全球分布架构,实现了多地点备份。“这样部署使用户在世界任何一个角度都能享受高品质的服务。”以一个北京大学120周年的校庆为例,有个校友团到珠峰,在没有4G、宽带的条件下,校友们依然和会场保持清晰、稳定的视频对话。

总的来说,小鱼通过优化音视频编码、构建新的媒体服务架构和信令系统、优化网络传输和网络部署,实现了丢包30%保证视频流畅,丢包80%也能正常通话。

袁文辉把小鱼的音视频算法比作“发动机”,“只有掌握了发动机,小鱼的产品才能更好的适用于各行各业、各种应用场景,满足用户的多元化需求。”所以,音视频的技术是小鱼易连的竞争壁垒。

以云端为核心,硬件做入口,进行生态布局

现阶段,小鱼易连是围绕着云服务+硬件终端+服务+业务进行产品生态布局。云服务是核心,小鱼基于阿里云、亚马逊AWS等国内外多家云计算服务商,建立了全球互联的视频网络,小鱼终端、手机、平板、PC、MAC通过移动互联网,在全球范围内可以随时随地进行高清视频通话。云服务包括视频会议、企业直播、电话会议等模块。

硬件终端是入口,小鱼通过NE智能终端、ME智能终端、CE智能终端、软件客户端等,打破空间限制,即使相隔千里,通过小鱼终端,瞬间就可以“面对面”交流。

在服务生态方面,通过多种硬件终端,把多种云服务连接起来,再根据不同行业的业务特性,提供小鱼API、服务商店,为企业用户提供视频会议、远程教育、远程医疗、远程金融及远程政务等服务,实现人务互联。

在获客方面,小鱼采用“合伙人计划”模式进行产品销售,笔者了解到,小鱼会根据渠道商的能力、资质划分三类的合伙人:常规合作伙伴,核心合作伙伴,事业合作伙伴。袁文辉表示,在选择渠道商上有一定的标准,除了要具备获客、销售能力,还要与小鱼的团队志同道合,认同小鱼的理念。

“去年有10多家成为我们的事业合伙人,意味着他们可以参与到小鱼的投资中,成为我们的股东,等到小鱼将来IPO,这些伙伴也可以享受公司发展后所带来的增值。通过这种方式,把小鱼与这些伙伴绑定到一起,大家齐心协力,为了小鱼今后的发展做出努力,建立起健康稳定的生态,才能把业务做好。”

据官方数据显示,目前,小鱼易连注册用户超过130万企业级用户,2016销售额超过1亿元,出货量超过2万台。已覆盖94个国家,超过717个城市,全球呼叫总量超过1亿次。

媒体来源:搜狐新闻

上一篇:小鱼易连视频会议极致体验 解决跨境电商沟通大问题 下一篇:姚明亮相中国篮球文化论坛 小鱼易连视频会议全程直播

联系电话
400-900-3567
在线咨询 

CopyRight © 2017,XYLink Inc.  沪ICP备17003732号