装修从未如此简单!小鱼易连视频会议让用户随时“穿越”远程监工

2017-07-04933浏览

这几年房地产大发展,经历过装修痛苦的朋友很多,被装修公司坑害的不在少数。偷工减料,拖延工期,隐藏收费等等几乎成了装修公司的标配。不过最近有一家装修公司采用视频会议技术,让客户可以实时看到所有装修过程,完美解决了客户的后顾之忧。

“靓家居”平台是一个结合ShoppingMall的门店发展、小区服务和O2O电商式运作模式,全方位满足消费者的家居需求的装修平台。为了改善客户体验,靓家居打算用视频直播解决客户无法看到施工现场的实际问题,不过经过调研却发现,要想实现真的没那么容易。

装修现场条件简陋,专业视频会议设备显然无法部署,而如果用软件去解决,那就要占用施工人员的精力和时间,直播可以,但没办法实时。直到靓家居找到了小鱼易连视频会议。易于部署,免于维护,极简操作让装修直播变成了现实。

通过小鱼易连运营商级的视频通讯网络,客户可以实时看到自己房子都在进行哪些装修。施工是否到位,材料有没有浪费,遇到问题还可以直接截图存档,直播视频支持随时回放。家装行业的差异化很大,一些家装尽管花了同样的钱,但是使用的材料和装修出来的质量差异非常大。靓家居借助小鱼易连视频会议,不但实现了远程视频监工,还应用到前期的设计沟通、以及后期的维护保障上,实现了全生命周期的保证装修质量。

除了装修周期的全方位保障,靓家居还利用小鱼易连视频会议实现了很多特色功能,大大拓展了小鱼易连的使用场景。靓家居的负责人表示:“这是我们使用小鱼的一个惊喜。我们是做家居装修的,分店多,每家门店有着不同风格的装修展示,客户有时候去一家门店看到的风格未必就能满足他们,这时候我们可以通过小鱼易连直接和其他门店连线,让客户实时看到更多的装修风格,更真实,有点穿越空间的感觉,想去哪就去哪,想看什么风格就看什么风格,客户也能省心省力,对我们更加满意。”

靓家居的业务增长迅速,内部沟通遇到极大的挑战。

分店多、沟通难——由广州地区的20多家店铺迅速辐射到了珠江三角洲的50多家店铺;

员工多、培训难——人员流动频繁是家装行业的一大特点,尤其是对靓家居10000余人的团队,对专业知识的要求高,员工培训的工作量巨大。

为了解决开会、沟通、培训等几大难题,小鱼易连视频会议再次发挥了巨大作用。小鱼易连优秀的音视频效果和简洁的操作体验,让每周一例会、月度总结会、年度总结会上,各店铺主管进行“面对面”交流。既能看到实时视频,让会议更高效;又能通过PPT等文档分享,让会议更规范。现在靓家居旗下覆盖整个珠江三角洲的所有门店,在会议室、总监办公桌、施工现场,都配备小鱼易连进行统一管理。

“除了解决日常开会难题,小鱼也帮我们节省了不少时间和费用成本。以前各部门的同事开会一来一回,一天的时间就过去了,现在我们通过小鱼开会,会后各店的主管马上就能在各自店铺进行落实。效率自然更高!”一位分店店长感受到小鱼带来的管理提升。

视频会议已经成为企业管理的“刚需”,家装连锁行业的靓家居更是体会到了小鱼易连的优势,音视频通话流畅、质量高、操作简便易上手,公司自上而下都能实实在在感受到移动视频应用带来的管理改变。

通过小鱼易连,靓家居紧紧锁住了用户,他们能够通过小鱼易连实时了解未来新家的装修进度,更加省心和放心,视频截图及回放,可以随时分享评论,带动口碑传播,让更多的人成为靓家居的客户。

小鱼易连隶属于北京赛连科技有限公司,联合创始人兼CEO袁文辉表示:“小鱼易连通过构建全球互联的视频云平台,打造“云端+终端+服务+业务”服务生态,小鱼易连是唯一一个真正做到了云视频通讯的全服务全平台支持的“中国创造”。”经过三年的发展,在小鱼易连合伙人兼营销副总裁王化福的带领下,2016年取得了骄人的业绩。云服务注册用户已超过130万,销售额高达1亿元,智能终端总出货量超过2万台,现已覆盖全球近100个国家,717座大型城市,全球呼叫总量超过1亿次。

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